Przyjęcie bez chaosu
Klient, rower, termin i zakres prac trafiają od razu do systemu. Nie trzeba przepisywać danych z kartek.
Program do serwisu rowerowego
Program do serwisu rowerowego do codziennej pracy przy ladzie i na warsztacie
BikeWorkshop porządkuje przyjęcie roweru, diagnozę, akceptacje dodatkowych prac, części do zamówienia i wydanie. Zamiast kilku narzędzi masz jeden panel z klientem, rowerem, statusem i pieniędzmi w toku. Aplikację piszemy z perspektywy realnego serwisu rowerowego w Bielsku-Białej, w cieniu Szyndzielni — Arkadiusz Brańka prowadzi warsztat od 2010 roku, codziennie używa programu w pracy z klientami z miasta (Bielsko, Cieszyn, Tychy, Pszczyna, Skoczów) i z turystami z Beskidów (Szczyrk, Wisła, Ustroń, Brenna).
To rozwiązanie dla serwisów rowerowych w Polsce — szczególnie tych, które obsługują sezon turystyczny (Beskidy, Bieszczady, Tatry, Mazury) i chcą skrócić czas od przyjęcia zlecenia do wydania roweru, mając pełny obraz pracy w jednym miejscu.
- ✓ Formularz przyjęcia zlecenia z historią klienta i roweru.
- ✓ Tablica mechanika, kalendarz i priorytety na cały dzień.
- ✓ Wyceny i dodatkowe prace akceptowane linkiem bez logowania.
- ✓ SMS, follow-up, KSeF i statystyki w jednym miejscu.
Bez karty. Start w kilka minut.
Korzyści
Co taki program realnie usprawnia w serwisie
Mniej telefonów o status
Akceptacje dodatkowych prac i komunikaty o postępie lecą linkiem przez SMS lub e-mail.
Mechanik widzi priorytety
Tablica pracy pokazuje, co trzeba zrobić teraz, co czeka na części i co zbliża się do terminu.
Lepsze pilnowanie marży
Widzisz wartość zleceń w toku, dodatkowe prace i miejsca, w których realnie uciekają pieniądze.
Faktura bez drugiego systemu
Gdy klient potrzebuje FV, wystawiasz ją prosto ze zlecenia i od razu widzisz status KSeF.
Historia zostaje w serwisie
Przy kolejnym przyjęciu od razu widzisz poprzednie naprawy, uwagi i decyzje klienta.
Proces
Jak wygląda przepływ pracy
Dobry program do serwisu rowerowego ma skracać czas między przyjęciem roweru a wydaniem. W praktyce wygląda to tak:
- ✓ Czy program obsługuje cały proces: przyjęcie, warsztat, kontakt z klientem i wydanie.
- ✓ Czy klient akceptuje dodatkowe prace bez zakładania konta i bez instalowania czegokolwiek.
- ✓ Czy mechanik ma czytelny widok priorytetów, terminów i blokad.
- ✓ Czy właściciel widzi rentowność, pieniądze w toku i historię każdego roweru.
1. Przyjęcie i diagnoza
Przyjmujesz rower z telefonu lub komputera, zapisujesz termin, objawy i od razu tworzysz zadania dla warsztatu.
2. Akceptacja i realizacja
Jeśli w trakcie wyjdą dodatkowe prace, klient dostaje link do decyzji, a zespół widzi odpowiedź bez dzwonienia.
3. Zamknięcie i rozliczenie
Przy wydaniu masz gotowe podsumowanie, historię kontaktu, a w razie potrzeby także fakturę i status KSeF.
Dlaczego BikeWorkshop
To nie jest ogólny CRM przerobiony na rowery. BikeWorkshop powstał w realnym serwisie rowerowym pod Szyndzielnią w Bielsku-Białej i skupia się na miejscach, które naprawdę zabierają czas: przyjęcie, decyzje klienta, dispatch mechaników, magazyn części, foto-dokumentacja, KSeF i wydanie roweru.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy to program dla małego serwisu rowerowego?
Tak. BikeWorkshop sprawdza się zarówno w małym warsztacie jednoosobowym, jak i w serwisie z kilkoma stanowiskami, bo porządkuje proces zamiast go komplikować.
Czy klient musi mieć konto?
Nie. Klient dostaje SMS lub e-mail z linkiem do akceptacji i podejmuje decyzję bez logowania.
Czy program działa też na telefonie?
Tak. System działa w przeglądarce, a jako PWA można go przypiąć do ekranu głównego telefonu.
Czy da się pilnować faktur i KSeF w tym samym miejscu?
Tak. Gdy potrzebujesz faktury, wystawiasz ją bezpośrednio ze zlecenia i od razu widzisz status wysyłki do KSeF.
Gdzie program jest realnie używany?
BikeWorkshop powstaje i jest codziennie używany w warsztacie pod Bielskiem-Białą (woj. śląskie, Beskidy Śląskie, w cieniu Szyndzielni). Autor — Arkadiusz Brańka — jest mechanikiem rowerowym z 16-letnim stażem (od 2010). Każda funkcja programu powstała z realnej potrzeby tej konkretnej praktyki: przyjęcie miastowych klientów (Bielsko, Cieszyn, Tychy, Pszczyna, Skoczów), obsługa turystów z Beskidów (Szczyrk, Wisła, Ustroń, Brenna), KSeF dla serwisów w Polsce po 2026.
Czy program nadaje się dla serwisu spoza okolic Bielska-Białej?
Tak — program jest uniwersalny dla polskich serwisów rowerowych. Lokalizacja autora (Bielsko-Biała, Beskidy) wpływa tylko na to, że niektóre funkcje powstały z myślą o sezonie turystycznym (klient z Krakowa albo z Czech zostawia rower na weekend, nie odbiera telefonu). Te same funkcje działają w warsztacie w Warszawie, Gdańsku, Poznaniu czy Wrocławiu.
Inne perspektywy
Powiązane przewodniki
Każdy opisuje to samo narzędzie z innej perspektywy.
Przewodnik
Aplikacja dla serwisów rowerowych
Jedna aplikacja dla biura, mechanika i właściciela. Wygodna na komputerze i telefonie.
Otwórz →Przewodnik
KSeF dla serwisu rowerowego
Faktura prosto ze zlecenia, bez przepisywania danych i bez szukania dokumentów po wysyłce.
Otwórz →Przewodnik
System dla warsztatu rowerowego
Kolejka, części, terminy i rozliczenia pod kontrolą, bez chaosu na warsztacie.
Otwórz →
Z bloga
Powiązane artykuły
Praktyka dnia codziennego serwisu rowerowego.
Blog
Cennik marek i dobór części po numerze seryjnym amortyzatora — w jednym oknie
W BikeWorkshop masz cennik detaliczny wielu marek pod ręką, a po wpisaniu numeru seryjnego amortyzatora od razu widzisz pasujące części serwisowe i komplety serwisowe. Bez sięgania do osobnych katalogów producenta.
Czytaj →Blog
Jak uporządkować przyjęcie roweru w serwisie, żeby nie wracać do tych samych pytań
Kilka prostych zasad przy przyjęciu roweru potrafi oszczędzić sporo telefonów, nieporozumień i poprawek w środku dnia.
Czytaj →Blog
Jak ogarnąć dodatkowe prace w serwisie rowerowym bez ciągłego dzwonienia do klienta
Dodatkowe prace są normalne. Problem zaczyna się wtedy, gdy ich akceptacja rozbija rytm dnia i blokuje stanowiska.
Czytaj →